Comment utiliser le système de Ticket ?

Vous pouvez nous contacter par écrit à l'aide notre système de Ticket (équivalent d'un formulaire de contact). Pour cela, cliquez sur le bouton orange "Contact" en bas de la page d'accueil du site ou sur le bouton "Nouveau Ticket" dans notre rubrique d'aide, ou encore simplement ici, afin d'accéder au formulaire. Veuillez s'il-vous plait vous assurer que votre adresse mail est correcte, afin de bien recevoir notre réponse.

Veuillez aussi nous donner autant d'informations que possible lorsque vous créez un nouveau Ticket, afin que nous puissions vous répondre au mieux et trouver une solution au plus vite. 

En général nous vous répondons dans les 24h. Vous pouvez contrôler l'état de traitement de votre Ticket à tout moment en cliquant ici ou sur le bouton "Vérifier le statut du Ticket" dans notre Portail d'Aide & Assistance.