Um uns schriftlich zu erreichen, nutze bitte das Ticketsystem. Dazu nutzt du auf der Support-Seite den Button "Neues Support Ticket" - oder du klickst einfach hier und gelangst so ebenfalls zur Ticket-Erstellung.
Bitte gib uns bei der Ticket-Erstellung so viele Informationen wie möglich, damit wir deine Anfrage zielgerichtet beantworten und schnell eine Lösung finden können.
Für die Beantwortung Deiner Anfrage brauchen wir in der Regel nicht länger als 24 Stunden. Den Status Deiner Ticketbearbeitung kannst Du jederzeit hier oder mit einem Klick auf "Ticketstatus überprüfen" im Hilfsportal einsehen.
Alternativ steht Dir unser Kundenservice-Team auch telefonisch zur Verfügung. Dieses erreichst du montags bis freitags von 07:00 Uhr bis 18:00 unter der Nummer
+41 435080755.
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