Bekomme ich eine Statusmeldung zu meiner Retoure?

Wir bestätigen Dir den Eingang der Retoure per E-Mail. Nach Erhalt dieser E-Mail dauert es in der Regel drei bis fünf Werktage, bis Du die Rückerstattung erhältst. Wir bitten um Dein Verständnis, dass zwischen Feiertagen oder zu unseren Hochsaisons, wie zu Karneval oder Halloween, vereinzelt Verzögerungen auftreten können.

Sollte die Rückzahlung bereits schon länger ausbleiben, kannst Du Dich an unser Kundenservice-Team wenden. Halte hier bitte Deinen Nachweis der Rücksendung samt Sendungsnummer bereit.