Où se trouve ma commande ?

Selon les articles sélectionnés, votre commande devrait vous parvenir dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables ou au plus tard dans un délai d'une semaine par le biais d'UPS (le délai peu s'étendre dans le cas ou nous serions encore en attente d'un réapprovisionnement par le fabriquant). Veuillez noter que selon les articles sélectionnés et l'adresse de destination, le délai de livraison peut augmenter.

Dans la confirmation de commande, vous avez reçu de notre part un numéro de commande que vous pouvez utiliser pour vous connecter à notre portail et vérifier où en est votre commande.

Si vous constatez que la commande a déjà été expédiée, vous trouverez un autre e-mail dans votre boîte de réception avec le numéro de suivi de votre colis, que vous pouvez entrer dans UPS Tracking pour suivre chaque étape de la livraison. Si vous n'avez pas encore reçu de confirmation d'expédition ou de numéro de suivi, vous pouvez toujours contacter notre service client et nous vérifierons l'état actuel de votre envoi. 

Veuillez également vérifier vos paramètres et filtres de courrier indésirable et consulter votre dossier de courrier indésirable, car notre confirmation d'expédition pourrait s'y trouver. 

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